Adatkezelési tájékoztató
Stronghold Operatív Tanácsadás
Second Hospitality Kft.
Hatályos: 2026. január 1-től
1. Az adatkezelő adatai
Cégnév: Second Hospitality Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: Second Hospitality Kft.
Székhely: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57. 2. em. 14. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-458526
Adószám: 33089168-2-42
Képviseli: Zrena Anita, ügyvezető
Adatvédelmi kapcsolattartó e-mail: info@strongholdoperativ.hu
Weboldal: strongholdoperativ.hu
A jelen Adatkezelési Tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően készült.
2. A kezelt személyes adatok köre és az adatkezelés célja
2.1. Vásárlás, megrendelés
Az adatkezelés célja: a megrendelés teljesítése, szerződés létrehozása és végrehajtása, elektronikus számla kiállítása.
Kezelt adatok:
– teljes név,
– e-mail cím,
– számlázási cím (utca, házszám, város, irányítószám, ország),
– szállítási cím (nyomtatott termék esetén),
– a megrendelt termék és a fizetés adatai (összeg, időpont, tranzakció azonosító).
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont — szerződés teljesítése.
Megőrzési idő: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 év (számlázási adatok); egyéb vásárlási adatok a szerződéses jogviszony megszűnésétől számított 5 év.
2.2. Digitális termék átadása (letöltési hivatkozás)
Az adatkezelés célja: a megvásárolt digitális tartalom (PDF kiadvány) biztonságos, egyedi azonosítóval ellátott átadása.
Kezelt adatok:
– e-mail cím,
– egyedi letöltési azonosító (vásárlói watermark: név, e-mail, rendelésszám, dátum).
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont — szerződés teljesítése.
Megőrzési idő: a letöltési jogosultság lejártától (14 nap) számított 1 év.
2.3. Konzultációs szolgáltatás
Az adatkezelés célja: a 60 perces vezetői konzultáció időpontjának egyeztetése és lebonyolítása.
Kezelt adatok:
– teljes név,
– e-mail cím,
– telefonszám (opcionális, egyeztetéshez),
– a konzultáció során megosztott, a vállalkozásra vonatkozó operatív információk.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont — szerződés teljesítése.
Megőrzési idő: a szolgáltatás teljesítésétől számított 5 év. A konzultáció során megosztott üzleti adatokat az Adatkezelő bizalmasan kezeli és harmadik féllel nem osztja meg.
2.4. Kapcsolatfelvétel, panaszkezelés
Az adatkezelés célja: az info@strongholdoperativ.hu címre érkező megkeresések, kérdések és panaszok megválaszolása.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, a megkeresés tartalma.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont — az Adatkezelő jogos érdeke (ügyfélszolgálat biztosítása).
Megőrzési idő: a megkeresés lezárásától számított 3 év.
2.5. Weboldal látogatása (sütik)
A strongholdoperativ.hu weboldal meglátogatásakor az Adatkezelő sütiket (cookie-kat) alkalmazhat a weboldal működéséhez és a felhasználói élmény javításához. A sütik részletes szabályait a weboldal külön Cookie Tájékoztatója tartalmazza.
A weboldal tárhelyszolgáltatója: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. A tárhelyszolgáltató a webszerver-naplófájlokban automatikusan rögzítheti a látogató IP-címét, a látogatás dátumát és időpontját, a megtekintett oldalakat, a böngésző típusát. Ezeket az adatokat a tárhelyszolgáltató legfeljebb 90 napig őrzi, és kizárólag technikai célból kezeli.
3. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő az adatkezelési tevékenységéhez az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
– Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.) — weboldal üzemeltetése
– Számlázó szoftver szolgáltatója — elektronikus számlakiállítás (a konkrét szolgáltató neve a bevezetést követően kerül feltüntetésre)
– Fizetési szolgáltató — online fizetési tranzakciók feldolgozása (a konkrét szolgáltató neve a bevezetést követően kerül feltüntetésre; a bankkártyaadatokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli, az Adatkezelő azokat nem látja és nem tárolja)
– Futárszolgálat / Magyar Posta Zrt. — nyomtatott termék kiszállításához szükséges mértékben (szállítási cím, kapcsolattartó neve)
Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, és az adatkezelési cél eléréséhez szükséges mértékben kezelik.
4. Adattovábbítás harmadik félnek
Az Adatkezelő személyes adatokat harmadik félnek — az adatfeldolgozókon kívül — nem ad át, kivéve, ha arra jogszabály kötelezi (pl. hatósági megkeresés), vagy ha a Vásárló ahhoz kifejezetten hozzájárult.
Az Adatkezelő személyes adatokat az Európai Unión és az Európai Gazdasági Térségen kívülre nem továbbít.
5. Az érintett személyek jogai
A GDPR 15–22. cikkei alapján a Vásárló (érintett) az alábbi jogokat gyakorolhatja:
5.1. Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk)
A Vásárló jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen ideig.
5.2. Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk)
A Vásárló kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését.
5.3. Törlés joga (GDPR 17. cikk)
A Vásárló kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, az adatkezelés jogalap nélkül történt, vagy az érintett visszavonta hozzájárulását — kivéve, ha az adatkezelést jogszabály írja elő (pl. számviteli megőrzési kötelezettség).
5.4. Adatkezelés korlátozásának joga (GDPR 18. cikk)
A Vásárló kérheti az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen.
5.5. Adathordozhatóság joga (GDPR 20. cikk)
A Vásárló jogosult a rá vonatkozó, általa megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni, és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítani, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul.
5.6. Tiltakozás joga (GDPR 21. cikk)
A Vásárló tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő az adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést kényszerítő erejű jogos okok indokolják.
5.7. Hozzájárulás visszavonásának joga
Ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a Vásárló jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
A jogok gyakorlásához a Vásárló az info@strongholdoperativ.hu e-mail címen fordulhat az Adatkezelőhöz. Az Adatkezelő a kérelemre a GDPR 12. cikke alapján 30 napon belül válaszol.
6. Jogorvoslati lehetőségek
Ha a Vásárló úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Weboldal: naih.hu
A Vásárló jogosult továbbá bírósági jogorvoslathoz fordulni az illetékes törvényszéknél, ha úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő a személyes adatait a GDPR-ba ütköző módon kezelte.
7. Adatbiztonság
Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok biztonsága érdekében, ideértve különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, közzétételés törlés elleni védelmet.
A digitális termékek egyedi vásárlói azonosítóval (watermark) kerülnek kiadásra, amely tartalmazza a vásárló nevét, e-mail címét, rendelésszámát és a vásárlás dátumát. Ez a technikai intézkedés a szerzői jogi védelem érvényesítését és az illetéktelen terjesztés visszakövethetőségét szolgálja.
Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a GDPR 33. cikke alapján 72 órán belül értesíti a felügyeleti hatóságot, és szükség esetén az érintett Vásárlókat is.
8. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására. A módosításról az Adatkezelő a Weboldalon tájékoztatja az érintetteket. A módosítás hatálybalépése előtt keletkezett adatokat az eredeti feltételek szerint kezeli.
A jelen Adatkezelési Tájékoztató 2026. január 1-én lép hatályba.
Second Hospitality Kft. (Cg. 01-09-458526) · Adószám: 33089168-2-42
Stronghold Operatív Tanácsadás · info@strongholdoperativ.hu · strongholdoperativ.hu